VELIČINE

Iako pokušavamo biti što dosljedniji u mjerama naših odjevnih predmeta, katkad veličine variraju od grupe do grupe, materijala do materijala te od sezone do sezone. Možemo se odlučiti da određeni fetiš artikl izgleda bolje kada je jako uzak ili korzetiran. U tom slučaju dolazi manji. Možemo se odlučiti da određeni par hlača izgledaju bolje kada su malo «vrećaste». One se kroje lagano, komotnije i veće. Artikli napravljeni od materijala s malo stretcha (popelin, lycra, spandex, vinyl, da nabrojimo nekoliko) mogu biti skrojeni manji jer se rastegnu pri nošenju. U koji god slučaju, zbog konstantne promjenjive prirode proizvodnje u svijetu mode, i činjenice da imamo na stotine stilova na našim stranicama u bilo kojem trenutku, nemoguće je navesti kako određeni kroj stoji. Uostalom, i naši kupci previše variraju u veličini, visini i generalnim dimenzijama da bude točno i podobno za sve bilo kako. Naša tablica mjera je točna koliko to može biti te je namijenjena kao smjernica pri naručivanju. Ove mjere ne odgovaraju artiklu nego osobi koja ga nosi i link za tablicu veličina se nalazi ovdje: http://www.azdaja-boutique.com/hr/info/velicine. Ako niste sigurni što naručiti, možete poslati vaše mjere kako bismo vam savjetovali veličinu.

INVENTAR I PROIZVODI KOJE DRŽIMO

Naše stranice nemaju pristup skladištu u «pravom vremenu». To je zbog ovisnosti o skladištu proizvođača. Ako smo, iz nekog razloga, rasprodali artikl u određenoj veličini i boji, bit ćete obaviješteni putem e-maila koji ste unijeli pri ulogiravanju. Na taj način ćete biti obaviješteni odmah čim taj artikl postane dostupan. Molimo pažnju: obavijest putem e-maila je u stil/boja/veličina specifikaciji. Ako pokušate naručiti crnu haljinu u veličini M, a nema je na raspolaganju, tada možete biti obaviješteni o crnoj haljini veličine M. Naš vas site neće obavijestiti da smo dobili veličinu L u crnoj boji ili veličinu S u crvenoj boji; samo o crnoj haljini u veličini M. Zato ispunite formular u stil/boja/veličina kombinaciji koju želite kupiti. U nekim slučajevima, boja koja je pokazana na primjerku nije u meniju  «boja» ponuđena za opciju. Ako je boja na uzorku, to znači da smo u jednom trenutku imali tu boju kao opciju. Ipak, ako nije u «boja» meniju znači da je više nemamo na raspolaganju. Vrlo je jednostavno, ako je ne vidite u opcijama pri kupnji znači da je nema! Naši artikli su sezonski i time se konstantno mijenjaju. Kada se artikl prodao i više ga nema u nabavi, mi ćemo ga maknuti sa stranice ako ga nećemo više proizvoditi. Uvijek postoji mala šansa da se vrati nazad u proizvodnju, ali za vašu sigurnost najbolje da računate da ga više neće biti. Pravila također vrijede i za obuću.

Sva obuća se naručuje jednom mjesečno, ako je planirate kupiti, a ne želite dugo čekati predlažemo vam uplatu do 25. u mjesecu jer iza toga datuma ćete morati čekati duže jer obuća dolazi direktno iz tvornice u Americi. Također, zna se dogoditi da vašeg naručenog broja do trenutka isporuke nema na raspolaganju, to će produžiti vrijeme isporuke. Uvijek postoji šansa da paketi budu duže zadržani na carini, nažalost u tim okolnostima ne možemo ništa učiniti. Ako imate pitanja u vezi dostupnosti odredenog artikla pošaljite nam upit putem kontakt forme ili nas nazovite na telefon 01/3499-904.

PLAĆANJE

Na našem siteu prihvaćamo kartice Visa, American Express i MasterCard te plaćanje uplatnicom. Oprostite, ali ne prihvaćamo čekove, Western union i Pay Pal! Bez iznimki. Možda u daljoj budućnosti budemo prihvaćali takve načine plaćanja - i o tome ćete biti obaviješteni.

NARUDŽBE PUTEM TELEFONA

Ne primamo narudžbe putem telefona.

E-MAIL NARUDŽBE

Ne primamo narudžbe preko e-maila.

POŠTANSKE NARUDŽBE

Ne primamo narudžbe putem pošte

PLAĆANJE PREUZEĆEM

Plaćanje preuzećem se odnosi na područje Hrvatske te je maximalni iznos takve narudžbe 400 kn.

INTERNACIONALNE NARUDŽBE

Mi šaljemo skoro svugdje diljem svijeta osim u šačicu zemalja navedenih u popisu. Ne možemo raditi ustupke u vezi ovoga stoga nemojte ni pitati. Dodatno, prije narudžbe vas molimo da pogledate naše uvjete slanja za informacije o mogućim dodatnim porezima i carinskim troškovima jer je to bitno za narudžbe van Republike Hrvatske! Internacionalni kupci takoder mogu plaćati Visa, American express ili MasterCard kreditnim karticama te uplatom u banci na žiro račun. Jednom kad postavite narudžbu, ako trebate znati točan iznos u svojoj valuti, dobar kalkulator valuta se nalazi na http://www.xe.net/ucc/ . Sve cijene na našim stranicama su u kunama i eurima na engleskoj stranici. Doduše, kada transakcija bude obrađena u banci, oni će automatski pretvoriti iznos u vašu lokalnu valutu. Ta vrijednost će biti prikazana na vašem izvješću i bit će automatski skinuta s vašeg računa.

KAKO ŠALJEMO VAŠE NARUDŽBE

Naše narudžbe šaljemo putem HP-a, HP expresa, In Time kurirske službe ili EMS-a ovisno o lokaciji naručitelja. Narudžbe unutar Hrvatske, bile one «užurbane» ili «normalne», obično budu dostavljene unutar 1. dana i 8 tjedana od primitka narudžbe. To je zato što neki artikli dolaze specijalno za vašu narudžbu te im treba vremena da stignu od proizvođača do nas. «Užurbane» narudžbe se šalju putem HP expressa ili In Time kurirske službe i treba im 2-3 poslovna dana da stignu na destinaciju, a «normalnim» narudžbama treba 1-3 tjedna da stignu na destinaciju. Internacionalne pošiljke, paketi poslani na Poštanske Pretince ili vojne adrese, šalju se EMS-om ili prioritetnom pošiljkom i treba im 1-3 tjedna da stignu, ovisno o daljini destinacije. «Ubrzane» pošiljke nisu dostupne za Poštanske pretince, internacionalne pošiljke i vojne adrese. Ako nam se vrati nepodignuta pošiljka bit ćemo obavezni naplatiti vam dodatnu poštarinu za ponovno slanje paketa, stoga vas molim da vodite računa o obavijestima pristiglim iz pošte na vašu adresu. Moramo vam napomenuti da naša odgovornost za pošiljku prestaje onog momenta kada je pošiljka prenada u poštanski ured. Ako vam pošiljka kasni ili niste dobili obavijest za podići pošiljku molio vas da se obratite vašem poštankom uredu sa žalbama. Mi možemo jednio napraviti potražnicu za izgubljene pakete.

NAPOMENA ZA INTERNACIONALNE KUPCE

Možda je vaša pošiljka podložna plaćanju carine i carinskih troškova te poreza koji se dodaju jednom kada vaša pošiljka dode u vašu zemlju. Dodatni troškovi carinske obrade moraju biti pokriveni s vaše strane zato što mi nemamo kontrolu nad tim troškovima i ne možemo predvidjeti koliki troškovi mogu biti. Carinske politike variraju od zemlje do zemlje stoga bi trebali kontaktirati svoju lokalnu carinsku ispostavu za daljnje informacije prije nego naručujete s našeg on-line dućana. Kada naručujete s Aždaja Boutique® uzeli ste u obzir sva pravila i morate se slagati sa svim zakonima i regulacijama zemlje u koji paket dolazi. Mi ne možemo i ne želimo markirati pakete kao «poklon», «uzorak» ili bilo kako drugačije od «robe» na priloženoj carinskoj deklaraciji niti ćemo smanjiti vrijednost paketa da smanjimo troškove carinjenja i poreza koje primatelj treba podmiriti. Nikakve iznimke neće biti uzete u obzir.

REGISTRACIJA KORISNIKA

Svaki je korisnik pri registraciji dužan unesti važeće ime i prezime te adresu na koju želi da mu paketi budu dostavljeni, u protivnom će korisnikov račun biti obrisan bez najave (imamo načine kako provjeriti postoji li adresa ili ne). O korištenju vaših podataka možete pročitati u Pravnim napomenama.

PRAZNIČKI PRODUŽENI POVRAT I ZAMJENA

Za dane blagdana u 2007., mi produžujemo povrat i zamjenu za kupnje i dopuštamo dodatnih dva tjedna da kupci mogu vratiti ili zamijeniti robu kupljenu u Prosincu 2007. Artikli moraju biti vraćeni i prihvaćeni ne kasnije od 30. siječnja 2008. Predmeti kupljeni na rasprodajama su samo za ZAMJENU. Sretni blagdani i sretan šoping! Vaša sigurnost i zadovoljstvo su naši prioriteti. Pošto osjećamo vaš strah kada kupujete odjeću on-line, mi smo uviđavni koliko god možemo s našim pravilima povrata bez da pretjerujemo. Dakako, veliki dio odgovornosti leži na kupcu kada naručuje on-line. Molimo vas da dobro pogledate naše specifikacije veličina i jeste li zadovoljni sa vašom narudžbom prije nego pošaljete narudžbu. Provjerite boju, veličinu i količinu za svaki artikl koji se nalazi u vašoj košarici kako biste bili sigurni sigurni da je to to što ste željeli naručiti. I, kao i uvijek, slobodno nam pošaljite e-mail s bilo kakvim upitima koje možete imati u vezi određenog kroja na 01/3499-904

NAŠA PRAVILA ZA POVRAT

Ako zbog nekog razloga niste zadovoljni sa artiklom kojeg ste primili, mi ćemo ga primiti nazad unutar 15 dana od dana kada ste ga primili i zamijeniti ga ili vratiti novac . Artikl(i) moraju biti POSLANI unutar 15 dana od datuma na HP, HP ESPRESS ili EMS potvrdama o dospijeću pošiljke (zapamtite, mi pratimo naše pošiljke tako da svaki paket kojeg pošaljemo možemo pratiti putem broja danog uz paket kada se dostavlja vama). Vrijeme puta pošiljke od vas do nas se ne računa unutar tih 15 dana. Dakako, možemo biti blagi s periodom od 15 dana u korist zamjena u olakotnim situacijama, nećemo vraćati novac ako se period od 15 dana nije ispoštovao potpuno točno. Mi ne možemo biti odgovorni kad odete na praznike od 4 mjeseca i zaboravili ste poslati hlače nazad prije odlaska, vaš kompjuter je pojeo virus pa nas niste mogli on-line kontaktirati (uvijek postoji telefon!) ili bilo kakve «pas mi je pojeo zadaću» izgovore.  Mi također ne želimo izdati povrat novaca za poštarinu (putem preuzeća) osim ako pošta (HP; HP ESPRESS; EMS) ili Aždaja Boutique nisu zadržali vašu narudžbu ili ako ste primili robu koju niste naručili. Promijeniti odluku o tome što ste naručili nakon što se primili paket je vaše pravo i nismo odgovorni za troškove poštarine nastale tom odlukom, isto ako i naplaćivanje poštarne putem preuzeća za robu koju vraćate/mjenjate. Takve pakete jednostavno nećemo podići. Također ćemo biti slobodni naplatiti vam ponovo poštarinu za pakete koji nisu podignuti na vrijeme te zbog toga vraćeni nama, stoga vas molimo da obratite pozornost na obavijesti iz pošte pristigle na vašu adresu. 

ARTIKLI NA RASPRODAJAMA

Bilo koji artikl na «Rasprodaji» i bilo koji artikl koji se više ne proizvode ili sa sniženim cijenama su samo za zamjenu! Nema iznimki!  Ako imate pitanja u vezi ovog pišite nam na info@azdaja-boutique.com

KAKO VRATITI / ZAMIJENITI ARTIKL

U vašem paketu kojeg će te primiti, uz vaš račun, nalazit će se formular za povrat artikla. Jednostavno ga ispunite po zahtjevima koji se nalaze na njima i pošaljite ga na adresu na računu sa naznakom «POVRAT». U slučaju da ne dobijete račun u paketu, ovo je što trebate učiniti: 1. Napišite pismo sa navedenim punim imenom, adresom, brojem telefona, e-mail adresom, koji su artikli koje vraćate (broj artikla, vrsta artikla, boja, veličina i količina, MOLIMO VAS!), zašto ga vraćate (ne sviđa vam se, ne pristaje dobro, itd.) i što želite da učinimo (mijenjati za veći broj, drugu boju, povrat novca itd.) BUDITE SIGURNI da ste dali točan broj artikla, veličinu, boju, vrstu i količinu onoga što želite ako tražite zamjenu! Ako ta informacija nije dostupna, to će odgoditi procesiranje vaše zamjene. 2. Zamotajte pismo s odjevnim predmetom kojeg vraćate i pošaljite ga nama nazad putem bilo kojeg načina dostave kojeg vi odaberete na: Draconigena d.o.o. , Karažnik 72, 10000, Zagreb, Hrvatska. 3. Osigurajte si paket time da zatražite potvrdu o primitku pošiljke! Znamo da to košta više ali, vjerujte, isplati se! Ako pošaljete paket bez potvrđenoga uručenja, mi, dostavna služba, nismo odgovorni za gubitak ili oštećenje paketa! Molimo vas da prihvatite ovaj savjet!

ŠTO SE MOŽE VRATITI / ZAMIJENITI

BILO KOJI ARTIKL KOJI SE VRAĆA MORA BITI U ORIGINALNOM IZDANJU. Ne režite i ne trgajte markice i kartice koje su ušivene ili pričvršćene na odjevni predmet prije nego ga isprobate i odlučite ga zadržati za stalno. Micanje bilo kojih markica rezultirat će nezamjenjivim artiklom! Dodatno, mi poštujemo vaš napor da artikl izgleda i miriše dobro i razumijemo vašu potrebu za pušenjem, ali MOLIMO VAS, BEZ ZNOJA I OLJUŠTENE KOŽE, MRLJA OD HRANE, JAKIH MIRISA, DIMA CIGARETA, DEZODORANSA, LOSIONA, PRLJAVŠTINE, SMRADA, ILI MRLJA BILO KOJE VRSTE KOJE SU DOŠLE U KONTAKT SA NAŠOM ROBOM AKO JE ŽELITE VRATITI!! I zaboga miloga nemojte ju prati!!! Znam da se ovo čini očitim i malo grubim, ali ćete biti iznenađeni što sve ljudi pokušavaju vratiti nazad. Uostalom, biste li vi voljeli kupiti majicu koju je neka Nepoznata zašpricala dezodoransom ili Ivo Ivić popušio paket cigareta u njoj? Nismo ni mislili... Ako dobijemo vašu robu nazad i očito je bila nošena, gažena ili bilo kako uneređena, biti će ODMAH poslana nazad vama i bit će vam naplaćena poštarina. Nema iznimki!
Ukratko... morate robu poslati onako kako ste je primili!

NAKNADE ZA PONOVNO NARUČIVANJE

Znamo da je teško pogoditi veličinu bez da prvo probate stvar. Također znamo da je teško reći da će boja koju ste vidjeli on-line biti ista onoj boji robe koju ste primili (mogu vam gotovo garantirati da će boja biti malo drugačija jer monitori variraju). Dakle, ako morate kupiti robu u vrijednosti 5000 kn samo da bi vratili polovicu naručenog (50 %) 15 dana poslije, podići ćete našu pažnju. Ako se to dogodi, mi ćemo vas pismeno upozoriti pri vašoj sljedećoj narudžbi da rezerviramo pravo na naplatimo «troškove ponovnog naručivanja» prilikom vašeg sljedećeg velikog povrata robe. Troškovi ponovnog naručivanja su jednaki 30% od originalne cijene svakog artikla vraćenog nazad. Primjer: recimo 1000 kn od 1500 kn naručenog pa vraćenog iznosi 30% od 1000 kn a to je 300 kn. 1000kn – 300 kn = 700 kn taj iznos će biti vraćen vama. Ako primimo vaš povrat robe i osjećamo da je trošak ponovne narudžbe opravdan, kontaktirat ćemo vas putem e-maila i/ili telefona prije nego napravimo bilo što i dati vam šansu da napravimo razmjenu. Bilo da ili ne troškovi ponovnog naručivanja budu procesirani to se bazira na osobnim situacijama i ne mogu biti predviđeni prije nego se roba vrati. Za više informacija, molimo vas da nas kontaktirate preko informacija na našim stranicama. Mi obećajmo da smo vam na usluzi, a ne da vas zafrkavamo, zato vas molimo da nas kontaktirate prije nego vas naša pravila uzrujaju.